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海口市汇报“木头绞股蓝购物纷争”去向：租户退还顾客2000元。

关于木头绞股蓝购物纷争去向的汇报

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4月30日，一则“在儋州购买木头绞股蓝遭遇购物纷争”的片段在网络服务上招致关注，儋州区反驳高度重视，第一时间成立专项调查小组，组织开展调查应，当天违反规定租户和顾客正因如此调解。

情事，4月29日19时14分，本地职员李某某在儋州产品备有了100克木头绞股蓝和100克西洋参，依据单价签上的单价支付2180元。随后，违反规定租户文员收取其2100元，并按顾客要求将木头绞股蓝打磨成冬瓜状、西洋参切片后包装。

当天19时40分，顾客认为单价过高返回商铺要求退款，商家以商品影响二次经销为由要求。在产品监管等部门职员彩排协调下，争议双方达成调解：按照顾客意愿，将木头绞股蓝冬瓜和西洋参片退还租户，租户退还顾客2000元，余下100元作为商家二次经销补偿。

下一步，儋州区将长时间加大产品监管进一步，严厉打击依法违规行为，大力调解购物纷争，要点保障顾客合法权益，公共安全购物产品秩序。

海口市市儋州区商务和金融业发展局

海口市市产品监督监理儋州其他部门

2023年5月1日

来源丨海口市发布