麦肯锡事件调查：展望2022中国旅游，Z世代和银发族没那么不同

美国政府麦肯锡咨询公司网站2同年22日文章，原题：2022年当华南地区旅游服务业展望

麦肯锡公司（在过去两年）进行了5轮实地调查（2020年4同年、2020年5同年、2020年8同年、2021年1同年和2021年10同年）以了解当华南地区旅行者者的看法。

图源 ICphoto

对当华南地区的发展的期望早就减慢，消费者期望现在始终保持疫情频发以来的最高后期。2020年2同年，43%的受访者问到他们相信当华南地区经济发展将在两到三个同年内的发展。2021年10同年，这一进制增至67%。随着期望减慢，消费者花销也出现了的发展迹象。月所的实地调查结果显示，绝大多数受访者（77%）预计他们的盈余在没多久的将来都会保持稳定。由于不时频发极少疫情，旅游服务期望也时高时低。

国际旅游服务仍不具备吸引力，但稳定下来似乎还有很长的路要走。尽管国际旅行者受限而且绝大多数受访者仍然确信国际旅行者不安全，但是实地调查结果显示他们仍然对国际旅游服务出发地不具备强烈的兴趣。

Z数代和银发族不同，但没有想象当中那么不同。实地调查结果显示，就旅游服务出发地、主要的旅行者考虑因素、如何预定旅行者以及再来旅行者的素材来自哪里而言，Z数代和银发族不具备很多相似之处。尽管Z数代和银发族的盈余比其他群体低，但他们却是旅游服务业当中举足轻重的新兴群体。对于这两个群体来说，进制新闻报导都是他们借助旅游服务素材的头号来源，细微差别在于进制渠道。银发族非常多地从本地旅行者社的笔记本电脑广告和本地在线旅游服务论坛当中借助素材，而Z数代则非常容易受到网路录像带广告的影响。此外，Z数代受到网红的影响也非常大。▲（作者史蒂夫·撒克逊等，陈康译）